É comum o brasileiro ver alguém fazer sucesso e observar apenas os aspectos superficiais de suas vitórias. Poucos buscam descobrir sobre o esforço que foi feito até chegar naquele lugar. Abaixo trazemos matéria com Alexandre Daillier, proprietário da Loja Tanto Faz em Itaocara, e que agora abriu a loja Imaculada, em Ipanema, no Rio de Janeiro, um dos pontos mais badalados do mundo. Leia e descubra um pouco do esforço deste jovem Itaocarense.
Nova Voz – Como você iniciou sua atividade no ramo da moda?
Alexandre – Na verdade tudo começou quando era moleque, tinha 14 anos e acompanhava minha irmã, que vendia roupas em casa. Nas viagens de compras, era o carregador de sacolas (risos). Numa dessas idas e vindas, ela me sugeriu vender camisetas aos amigos. Então paguei as peças e comecei o negocio de sacoleiro. Foi assim que tudo começou.
Nova Voz – Nessa época, qual era seu principal sonho?
Alexandre – Não existiam muitos sonhos. Sabia que precisava lutar, pois tinha acabado de perder meu pai, que me ensinou sobre a importância do trabalho, para construirmos uma vida melhor.
Nova Voz – É verdade que nas primeiras viagens a São Paulo, enfrentou dificuldades básicas, como alimentação?
Alexandre – Naquele momento o dinheiro era realmente curto, e só deixava duas opções: caminhar quilômetros a pé, carregado de sacolas nos ombros, ou almoçar. Escolhia comer e ir a pé. O lanchinho na bolsa, trazido de casa, era uma tábua de salvação. Foram viagens realmente sacrificantes, mas que me ensinaram bastante e ajudaram a formar o empresário que sou hoje. Não lamento nem um pouco. Pelo contrário, me orgulho de ter passados por estes percalços e superado os problemas que se apresentaram. Não só financeiramente, mas até espiritualmente, me tornado uma pessoa de grande fé na vida, sempre otimista em relação ao futuro.
Nova Voz – Quando se lembra do dia em que abriu sua loja, qual era a maior expectativa?
Alexandre – Sinceramente, tinha muita ansiedade relacionada ao rápido retorno do investimento, feito com bastante sacrifício. Lembro que as pessoas vinham e elogiavam, dizendo ‘menino, você tem muito bom gosto! Escolheu tudo isso sozinho?’. Cheguei a achar que era apenas para estimular um jovem candidato a empresário. Mas em seguida percebi que era de verdade, porque as coisas aconteceram a passos largos. Percebi que havia descoberto um talento.
Nova Voz – Esse ramo é bem competitivo. Mesmo uma cidade como Itaocara, tem várias boutiques. Então, o que é significante para fazer a diferença?
Alexandre – O mais importante é o bom atendimento. Priorizo sempre esse aspecto, nas reuniões que faço com meus funcionários. Além disso, sempre que posso, faço questão de estar presente no balcão, atendendo aos clientes. Sei que temos os melhores produtos do mercado, que nossa vitrine é montada para ser o sonho de consumo do público, mas, nada disso funciona, sem o bom e velho atendimento. Tenho como filosofia que os clientes são o maior patrimônio de qualquer empresa, por isso precisamos zelar por eles.
Nova Voz – Em relação às estações do ano, como é possível prever o que comprar?
Alexandre – Não existe previsão, existe informação. Hoje, por morar na capital do Estado, tenho muito mais acesso a informações e tendências. Assino algumas revistas internacionais e busco incessantemente pelo melhor, para que meus clientes tenham acesso aos mesmos produtos que encontramos somente nas grandes metrópoles brasileiras. Quem compra nas minhas lojas, tem o perfil de ser exigente e gostar de vestir-se com o que há de melhor. É com esse foco que faço minhas compras, respeitando sempre os desejos do meu púbico consumidor.
Nova Voz – E quanto às tendências que surgem repentinamente, muitas vezes lançadas pelas novelas, por exemplo. Se já tiver feito suas compras da estação, é necessário adquirir novas peças?
Alexandre – Tendências surgem a todo instante, nas novelas, num comercial, numa revista, num comportamento de uso. Enfim, estar atento a tudo e a todos, faz parte da rotina do bom lojista. Digo aos amigos que existem aqueles que apenas vendem um produto, e aqueles que vendem junto com o produto, moda e informação. Vejo-me fazendo parte deste segundo grupo, e se tem algo que me dá prazer é ver alguém que comprou na minha loja, andar na rua bem vestido. Na verdade é uma compensação tão importante quanto à financeira, pois é neste momento que sinto ter completado meu trabalho.
Nova Voz – Soubemos que abriu agora uma loja no bairro de Ipanema, no Rio de Janeiro. Quais suas expectativas em relação a esse novo empreendimento?
Alexandre – Na verdade, esse projeto surgiu numa mesa de bar e resolvi me mudar para o Rio e colocar em pratica. Chegando lá, encontrei uma amiga que tinha uma historia pronta em Ipanema. Imediatamente ela se colocou a disposição. Disse que acreditava no meu potencial e me convidou para dividir um espaço. Foi assim que tudo começou. Em apenas dois meses, minha nova marca, a Imaculada, encontra-se funcionando num dos bairros mais sofisticados do mundo. É realmente algo que me emociona. Quero até aproveitar e agradecer duas pessoas essenciais para concretização deste sonho: a Renata Rebelo e a Mônica, que me deram total apoio, acreditando no meu potencial e apostando que conseguiria superar os obstáculos. Tenho certeza de que vamos continuar tendo o máximo sucesso, fazendo brilhar a marca de um itaocarense, num lugar tão especial.
Nova Voz – Nesse momento da sua vida de empresário, quais os objetivos relacionados ao futuro?
Alexandre – Reduzir meu ritmo de trabalho (risos). Brincadeira, pois sei que quem está iniciando um novo projeto, como é o caso da IMACULADA, não tem como descansar. Pelo contrário, é preciso arregaçar as mangas, ver tendências, buscar atender da melhor maneira minha seleta clientela. Alias vou contar um segredo aos seus leitores (risos). Além da Tanto Faz e da Imaculada, estou montando uma empresa voltada a consultoria de modas para pequenas e médias empresas do nosso ramo.
Nova Voz – Qual é a importância de estar sempre atualizado, quando o assunto é moda?
Alexandre – Moda é momento. Tendência é comportamento. Na nossa linguagem, dizemos que moda faz spinning e isso significa que se perder o “time” do xadrez, fica over (risos). Ou seja, se não estiver conectado ao binômio Moda-Comportamento, vai ficar de fora, perder dinheiro e credibilidade.
Nova Voz – Dentro de tudo o que nos contou que mensagem crê ser possível deixar aos leitores?
Alexandre – Acredito que podemos construir um futuro com menos desigualdade social, se acreditarmos que nossas ações fazem a diferença, por mais distantes que os objetivos pareçam estar. Muitas vezes, se pensasse apenas na realidade, e esquecesse meus objetivos, teria ficado no meio do caminho. Então, se você tem algo que gostaria de realizar, não fique esperando. Realize. É fazendo que aprendemos a fazer.